尊敬的客户：

　　根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，信息主体可向征信机构或信息提供者提出异议，要求更正。为有效保障您的合法权益，现就华夏金融租赁有限公司（以下简称“我司”）征信异议受理渠道及流程进行公示。

　　一、受理渠道

　　如您认为您的信用报告中，由我司报送的征信信息存在错误、遗漏的，可通过以下渠道向我司提出征信异议申请：

　　（一）现场提出异议

　　1.自然人客户本人至我司现场提出异议申请的，需如实填写《个人征信异议申请表》，提供本人有效身份证原件及复印件，相关证明材料（如有）原件及复印件。委托代理人至我司现场提出异议的，需如实填写《个人征信异议申请表》，提供委托人和代理人有效身份证原件及复印件，经公证证明的委托授权书，相关证明材料（如有）原件及复印件。

　　2.企业法定代表人至我司现场提出异议申请的，提供本人有效身份证件原件及复印件、企业的有效证件（统一社会信用代码证或事业单位法人证书等）原件及复印件，并填写我司《企业征信异议申请表》。委托他人代理提出异议申请的，除上述材料还须提供代理人有效身份证件及复印件、《企业法定代表人授权委托证明书》原件。

　　办公地址：北京市西城区金融大街35号国际企业大厦A座15层

　　办公电话：010-88091388/88091548

　　（二）通过客服电话提出异议

　　客户可于工作日9:00-18:00拨打我司客服热线400-670-6078提出征信异议申请。根据语音提示操作，按照工作人员引导，详细描述异议问题并提供有效异议申请相关资料。

　　（三）通过各地人民银行征信中心提出异议

　　客户通过各地人民银行征信中心（以下简称“人行”）转办我司的异议，我司核查及处理后回复人行。

　　我司暂不受理通过其他渠道提出的异议。

　　二、异议处理流程

　　对人行转办的企业征信异议申请，我司收到之日起10个自然日内组织完成异议核查及处理工作；对人行转办的个人征信异议申请，我司收到之日起12个自然日内组织完成异议核查及处理工作。

　　对公司自行受理企业或个人征信异议申请，自收到异议之日起20个自然日内组织完成异议核查和处理工作。

　　异议申请人或委托代理人无法提供有效身份证件、提供资料不符合规定、相关申请材料不全或异议信息描述不清楚的，不予受理。